En ik ben?

Curriculum Vitae van Marc René

De volgende punten beschouw ik als mijn kernkwaliteiten:
Contact leggen met anderen en met namen het overtuigen en onderhandelen in een prettige sfeer met veel mensen om mij heen. Problemen constateren en oplossen. Een objectieve kijk op situaties.

Mijn favoriete werkterrein is:
Een omgeving waar wel een lachje vanaf kan maar ook hard wordt gewerkt.

Opleidingen

HBO Communicatie
HES Rotterdam
sep 2009 – 2013

MBO ict beheerder niveau 4
Albeda College
Studierichting: netwerkbeheer

MBO medewerkbeheer informatie systemen niveau 3
Zadkine Alexander
Studierichting: systeembeheerder

VBO administratie
Riederwaard College
Studierichting: Administratie

Cursussen en trainingen

Oracle Databases 10g: SQL Fundamentals 1
Gevolgd bij: Vijfhart the Database Academy
Korte inhoud: 5 daagse PL SQL Cursus

Buddy training // Coachen
Gevolgd bij: T-Mobile klantenservice Bv.
Korte inhoud: Het leren coachen en motiveren van medewerkers zodat zij hun werkzaamheden kunnen optimaliseren en productiviteit verhogen

Communicatieve Vaardigheden // Verkoopvaardigheden
Gevolgd bij: T-Mobile klantenservice Bv.
Korte inhoud: verbeteren van de verkoopvaardigheden.

SAP r/3
Gevolgd bij: Albeda College
Korte inhoud: leren werken met ERP software

Cisco CCNA
Gevolgd bij:  Albeda College
Korte inhoud:CCNA cursus, netwerk specialiste opleiding

Boze klanten
Gevolgd bij: Casema
Korte inhoud: Gespreks technieken
Kennis van software

Microsoft

Windows Phone: Specialist & Expert gecertificeerd
Windows 95/98/2000/XP/Vista/2003/W7/: technische kennis, specifieke instellingen voor hardware bijvoorbeeld: netwerk installeren of netwerk kaarten vervangen, domeinen opzetten, rechten verdelen en server instellingen wijzigen.

Cisco CCNA: netwerk specialisme, tijdens mijn opleiding heb ik 2 semesters Cisco gekregen. Nu kan ik te werk gaan met cisco routers en uitgebreider met netwerken.

Linux /Knoppix/Ubuntu: hier ben ik als hobbyist mee aan de slag gegaan om verschillende platforms te testen.

PHP: een van onze projecten bestond uit het bouwen van een website in php, één van mijn taken was een inlog module maken die gekoppeld was aan de SQL database.

S.A.P R/3: tijdens mijn opleiding heb ik een semester SAP gekregen.

C++: tijdens mijn opleiding moesten wij een aantal projecten uitvoeren waarbij we moesten programmeren met c++

Taalvaardigheden

Werkervaring

april 2010 tot heden ben ik werkzaam  bij OGD.nl als:

IT professional

Werkzaamheden:

OGD is een detacherings bedrijf dat mij voorziet van verschillende typen opdrachten. Op het moment ben IT Coördinator bij Ashland.com. Ik stuur hardware delivery en service delivery team aan die verantwoordelijk zijn voor het leveren van technisch support in het EMEAI gebied.

maart 2009 tot februari 2010 was ik werkzaam  bij Bol.com als:
Product & Content Speciallist
Werkzaamheden:
Hardware en software produkten verrijken en plaatsen op de bol.com site.

febrari 2009 tot maart ben ik werkzaam geweest bij Vanad contact center als:
KPN sales medewerker.
Werkzaamheden:
Tijdens inkomende telefoon gesprekken mensen adiviseren zo nodig verkopen van KPN diensten.

Maart 2007 tot December 2008 was ik werkzaam bij Microsoft als:
Telecommunicatie Support Medewerker.
Werkzaamheden:
Het onsite supporten bij Microsoft van Smartphones en Telecom Services.  Het schrijven van telefoon reviews en artikelen over  Microsoft Windows Mobile applicaties. Het supporter van laptops die active directory gekoppeld zijn. Migratie trajecten opzetten en uitvoeren.

Wat heb ik bereikt: Mijn persoonlijke en vooral communicatieve vaardigheden ontwikkeld door middel van schakelen met verschillende gesprekspartners van diverse functie niveau’s. Juiste manier van het adviseren van het Management.

januari 2005 tot juni 2005
Systeembeheerder  bij Tesla Nederland B.V.
Werkzaamheden: Het assembleren van desktop computers, de computers van zowel particuliere als zakelijke klanten repareren remote,  als op lokatie.
Wat heb ik bereikt: Mijn kennis over computer en netwerk systemen vergroot.

juli 2003 tot februari 2007
Calcenter medewerker.
Bij UPC,SNT,T-mobile,Mplus,Belservice Nederland was ik call center agent het ging vooral om het verkopen van diensten dat verschilde van financiele dienstverlening tot groene stroom. Bij Casema heb ik 1^e lijns internet support gedaan.
Wat heb ik bereikt:Tijdens  deze periode heb ik mijn communicatieve en commerciele vaardigheden kunnen verbeteren, ook door middel van trainingen en workshops.

januari 2002 tot juni 2002
Netwerk Beheerder bij Jongerencentrum ‘The Mall’.
Werkzaamheden: zorgdragen voor het internet cafe, reparaties aan zowel het netwerk als de computers. Het netwerk beheerde ik middels Microsoft Server 2003.
Wat heb ik bereikt:Mijn technische kennis van netwerken aanzienlijk vergroot, door het beheer van het domein.  Desktops beheren, instellen van roaming profile, wds server up to date houden.

Overige:

Rijbewijs: Ja

Eigen onderneming

FeelGoodMusic:
Het is een Crossmediaal platform voor christelijke muziek, doormiddel van media en entertainment gaan we het bereik van christelijke muziek vergroten.
De website www.feelgoodmusic.eu